最新情報

2018年09月10日

A/Bテスト、Googleアナリティクス連携に関するサポートを終了いたします

日頃はJuicerをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Juicerはおかげさまで、利用企業も4,000社を超え、運営からカスタマーサポートまで、すべて無料で提供させていただいております。

昨今、お客様のWebサイトの状況も多岐に渡り、埋め込まれた他社様のタグの動作状況やGoogleサービスの設定間違い等、弊社で一見、把握できない問題も増えてきており、調査やサポートに必要な人や時間が膨大になってきております。

このため、誠に心苦しいのですが、下記2つのお問い合わせサポートを終了することをお知らせします。

お問い合わせサポートを終了する機能

・A/Bテスト機能
・Googleアナリティクス連携機能

※カスタマーサポートのみ終了となります。機能は引き続きお使いいただけます。

 

お問い合わせサポート終了の理由

A/Bテスト機能

お客様のサイトの仕様に依存する問題が多く、解決までに長らくのお時間を頂戴してしまうケース、また結果として解決にいたらないケースなどが多く見られるためです。

大変恐れ入りますが、A/Bテストが問題なく実施できる箇所でのみ本機能をお使いいただきますようお願い申し上げます。

Googleアナリティクス連携機能

外部サービスと連携するという機能の仕様上、弊社にて調査できる範囲に限界があり、お客様に対して明確な回答ができないケースが多く見られるためです。

こちらの機能は、Juicerタグ導入以前の過去データ補填を目的とした補助機能であり、連携しなくてもJuicerのご利用に支障がないものですので、よくある質問をご確認いただいても連携に失敗する場合には、連携せずにご利用を進めていただければと思います。

 

今後の対応方針について

大変恐れ入りますが、上記機能については今後お問い合わせを頂きましても弊社での調査・回答のご対応が難しくなっておりますので何卒ご了承ください。
開発体制の最適化のため、やむを得ず上記対応を取らせていただく運びとなりました。何卒ご理解いただけましたら幸いです。

日頃からJuicerをご利用のお客様にはご不便をおかけする決定となりますが、引き続きJuicerを何卒宜しくお願いいたします。

 

お問い合わせについて

ここにある情報では解決できない場合、メールにてお問い合わせを承っております。
▶ お問い合わせフォームへ

CATEGORY
WRITER