この度、2016年1月19日(火) 11時00分から1月20日(水) 23時02分の間、
Juicer サービスサイト内にて2016年1月13日以前に配布しておりました、
Juicerタグ(<script src=”//tag.juicer.cc/kitchen.js?f=(32文字の文字列)”></script>)が
埋め込まれたWebサイトにアクセスすると、ページの読み込み完了までの速度が著しく遅くなる事象が発生いたしました。

※ 現行のJuicerタグは<script src=”//kitchen.juicer.cc/?color=(12文字の文字列)”></script>でございます。

利用者のみなさまに多大なるご迷惑、ご心配をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
なお、本件によるWebサイトデータ、ユーザー情報の漏洩及び改ざん等はございません。

【システム障害経緯】
2016年1月19日(火) 11時00分 人為的ミスにより一部のタグサーバーがダウン
2016年1月20日(水) 21時42分 お客さまからご連絡を頂き、調査を開始。
2016年1月20日(水) 23時02分 タグサーバーの復旧を完了

【発生期間】
2016年1月19日(火) 11時00分 〜 1月20日(水) 23時02分

【原因】
一部のタグサーバーのダウンによるもの

【再発防止策】
今後は、タグサーバーの監視強化を行い再発防止に努めてまいります。

Juicerをご利用いただいているみなさまに、ご迷惑とご心配をおかけしましたことを
深く反省するとともに、再発防止策を実施し、安定したサービスの提供に努めてまいります。

本件に関するご質問がございましたら、下記からメールにてお問い合わせいただきますよう、
よろしくお願い申し上げます。
info@juicer.cc